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新乡人防推行“互联网+政务服务”提升便民服务水平
发布日期:2021-09-25 18:30   来源:未知   阅读: 次 

  香港六盒采开奖金多宝六合专家。为深入推进“放管服”改革,新乡市人防办不断创新便民化审批服务模式,推行“互联网+政务服务”,以便民、高效、廉洁、规范服务为宗旨, 做到审批要件一窗受理、审批资料网上流转、审批进程一窗查询、审批办件一窗下载,保证业务受理和行政审批便捷畅通,切实方便企业与群众办事,有效提升了老百姓的获得感和满意度。

  简化工作流程。一是按照省人防办下发的“四级十同”办事流程的相关要求,结合工作实际 采取“减事项、减材料、减环节”等措施,将审批事项由原来的21项,简化为18项,报建材料由原来的10项简化为8项;二是行政审批落实“网上办”。积极推行各类人防政务服务事项“不见面审批”和“零跑腿”,报送资料和批复文书邮寄送达,在“河南省政务服务网”和“豫事办”上公示审批事项为17项,目前均可达到网上申报。三是在市民中心人防窗口,放置告知牌、制作一次性告知单,及时提醒办事群众,主动向群众解读办事流程。多措并举,营造良好的营商环境,进一步提升便民服务水平。

  提高工作效率。以“快”是变革,“快”是效率为标准,压缩审批办理时限,做到线上线下多模式、多手段、多方式。一是采取特殊事项实行“预约办”的方式,对于确实需要现场办理的紧急、特殊业务,企业可通过电话提前和值班值守人员预约,在服从疫情防控管理的前提下,到指定地点办理,人防政务服务事项需要核验原件或提供纸质资料的,利用微信报送相关纸质资料(盖章)进行办理;二是建设项目有现场核查要求的,在条件允许的情况下,工作人员主动上门服务。压缩审批办理时限,由7个工作日压缩为5个工作,实际办理中实现3个工作日办结;三是加强窗口管理,提升服务效率,对所承担的评价指标体系进行重新认定和分解,明确各责任任务、目标和权重比例,按照责任分工,制定相应的单项评价指标考核办法,按照百分制标准进行客观、公正的评分,有效的提高了工作人员敢担当、勇作为的能力素质。

  理顺工作机制。全力推进工作重心从事前审批向事中、事后监管转变,对涉及的相关职能职责范围内容进行认真研究,制定实施细则、建立监督机制、实行问责制,规范行政权力、完善权力依据、明确权力范围。对行政审批事项涉及的申报材料、程序要求、审批时限等标准和规定,及时进行梳理、修订,并向社会公开,方便行政相对人申请,接受社会监督。切实做到法无授权不可为、法定职责必为之。

  营商环境没有最优化,只有更优化,新乡人防将认真贯彻落实省、市关于优化营商环境的一系列指示精神,对优化营商环境工作再分析、再部署、再落实,巩固成果,不断创新便民服务模式,提升便民服务水平,持续加大力度,深入推进“放管服”改革,结合自身业务特点,创新工作方式,坚持以“一窗受理、集成服务”的理念,推进“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式,为新乡经济社会发展,优化营商环境助力添彩。(新乡市人防办 徐小鹏、王守文、胡小峰)

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